blog｜西野七美オフィシャルウェブサイト

私の目標で、憧れで、大好きな大島さと子さん(^-^)

気さくで、頭の回転が速くて、美人！！！！

私がアナウンサーになった時からずーっと憧れている方です(^-^)

実は私、、、２０年以上前に日本テレビで三宅裕司さんとさと子さんが司会をしていた番組「ＥＸテレビ」にレポーターとして出演したことがあります。

そして、その後、何回かお会いするチャンスがあったのですが、あまりにも私がさと子さんを好き過ぎて、、、写真はもちろん話しかけることも出来ませんでした(>_<)

そして、先日、久しぶりにお会いするチャンス到来！

勇気を出して写真を撮っていただき、さと子さんが尊敬する役者さんや司会者の方についてのエピソードを伺いました。

本当に素敵な女性です。
色々と学ばせていただきありがとうございます♪

ショッピングセンターで働くスタッフ向けの基礎接客セミナーを開催。

多くのテナントが入っているショッピングセンターにはリラクゼーションなどのサービス部門、洋服や雑貨などの物販部門、そしてフードコートやレストランなどの飲食部門があります。

それぞれの店舗で様々な接客スタイルがありますが「おもてなし接客の基本」はどんな業態でも同じです。

そして基本が出来ていなければ臨機応変な対応は出来ません。

受講生はアルバイトの高校生もいれば社員や店長など、年齢や経験値も様々でしたが「心の持ち方」について伝えると「やらされている」という受動的な発想が一気になくなりました。

自分で選んだ仕事ですから楽しまなくちゃ勿体ない！
セミナー終了後のアンケートには「考え方を少し変えるだけで仕事が辛くなくなりました」とか「仕事が仕事でなくなったように感じます」など嬉しいコメントがありました。

開催して良かったです！(^^)！

暑くなってきましたね。

食欲がなくなる季節ですが、、、こんな時こそしっかり食べなければ体力が持ちませんね。

先日、新規開拓で行ったレストランがとても良かったのでご紹介します♪

阿佐ヶ谷の「トラットリアＭｓ」

チキンのロースト♪
こんがりと焼いたチキン♪
表面がカリカリで中は柔らかくジューシー♪

牛ハラミのステーキ♪
お肉の味をしっかりと楽しめる一品でした(^-^)

そして、、、

表参道のフレンチ「トリニテ」

前菜にナント！フォアグラ(^-^)

接客も料理も素晴らしく充実のお食事タイムを過ごすことが出来ました♪

また行きたいお店です(^-^)

右大腿骨骨折で入院、リハビリをしていた祖母がやっと退院しました。

良かった、、、。

９２才の高齢でよくリハビリを頑張ったと思います。

家族やルフィが元気でいてくれるから私も仕事が出来ます。

「ありがとう」

健康に感謝です。

研修で広島に行ってきました♪

久しぶりの広島、、、駅の辺りは随分変わっていました(^-^)

初めは緊張した表情の受講生も最後は満面の笑みになってくれました♪

行って良かった！

学びを仕事に活かしてくれると信じています(^-^)

ご当地グルメはお好み焼きと解禁になったばかりの小イワシの天ぷらをいただきました(^-^)

ショッピングセンターの接客ロールプレイング研修で横浜に行ってきました。

参加は１０名、少人数だったので個別フィードバックもしっかり出来ました。

みんなやる気マンマン！
質問もドンドン出てきました。

４０才を過ぎた頃から食べるものへの意識が高まりました。

大切な身体を作るものですから良いものを選びたい。

価格よりも質にこだわるようになりました。

野菜もできる限り国産を選んでいますし、

肉、魚、野菜をバランスよく摂るために、
外食時は出来るだけ野菜を多めに頼んでいます♪

先日、近所に素敵なレストランを発見しました。

オーナーのこだわりを感じるメニューがとても気に入りました(^-^)

リピート確定です！

「すごい会議」の大橋禅太郎さんをお迎えしての収録。

受講生代表としてビジネスブレークスルーの志田さんにもスタジオに入っていただき、
リアルに「すごい会議」を実践していただきました。

「すごい会議」はビジネスにはもちろんですが、家庭やコミュニティの問題解決、さらに恋愛にも応用出来ると実感しました。

本当にすごいです。

何よりも大橋さんの生き方がすごい！２６歳でブルネイ王国に行って石油採掘に携わり、たった２年で１、０００万円を貯めて帰国。

そして起業。

その後、渡米しアメリカのベンチャーキャピタルから１０億円以上を集め現地で会社を設立。

当時出会ったユダヤ人のマネジメントコーチから伝授された経営のミーティング手法が大橋さんの「すごい会議」です。

現在は様々な企業から寄せられる「すごい会議」を導入したいというリクエストを受け、コンサルティングや講演などでご活躍されています。

エネルギッシュな大橋さんにすっかり魅了されました。

今回の研修テーマは『表現』

相手に与える印象はほんの少し表現の仕方を変えるだけでガラリと変わります。

表現が上手くなくて誤解されたり、思ったことをすぐに口に出してしまって大失敗！という経験は誰にでもあるのではないでしょうか？

特に「怒り」の表現は難しいものです。
感情的になって売り言葉に買い言葉、最後は「縁を切る」までいってしまう可能性があります。

夫婦、親子、姉妹兄弟、親戚などは要注意。
関係が近ければ近いほど「甘え」が出るので時にナイフのような言葉を吐いてしまう危険があります。

カーッと頭に血が上った時は「○○をする！」

コレをすると不思議なくらい心が落ち着き、爆発寸前の自分の感情をコントロールする事が出来るようになります。

印象よくきちんと伝わる豊かな表現力を身につけると自分が生きていきやすくなります。

今回も受講生にしっかり伝え、理解してもらう事が出来ました(^^)