blog｜西野七美オフィシャルウェブサイト

2017年@研修⑦（埼玉）

本日も『子どもたちの未来を守る』を理念に紙のリサイクルをしている埼玉県の企業様での研修でした。

「社員に理念をしっかり理解してもらいたい」という創業者の想いから定期的に研修を開催することになり今日で４回目。

「以前よりお客様とコミュニケーションが取れるようになった」とか「自分が変化した事で相手の態度が変わりました。仕事がやりやすくなりました」など嬉しい報告がありました。

次回の研修内容への具体的なリクエストもあったので新たなプログラムを構築しようと思います(^ ^)

昨年から担当させていただいている埼玉県の企業様で「問題解決」と「PDCA」を組み合わせた研修を開催しました。

「個」のパワーは「組織」のパワーになる。
「個」のファンは「組織」のファンになる。

お客様にファンになってもらう為に大切な事は何かを真剣に考える９０分。

まずは「個」のPDCAがしっかり廻ることが目標です！

2017年@研修⑤（つくば）

今回の研修は事前にお申し込みをしていない方が直前に参加を希望されるなど予定の人数よりも受講者が増えました。

理由を聞くと先に受講した仲間から勧められ、急遽参加を決めたとのこと。

嬉しい限りです(^ ^)

来週は「問題解決」と「PDCA」を組み合わせたセミナーを２日連続で開催します。

「PDCAプロフェッショナル」の収録(^ ^)

人類の進化と河豚にまつわる食文化はまさにPDCAそのものという大変面白いお話を伺いました！(^ ^)！

収録後に講師の株式会社リエンジニアリングパートナーズの稲田さんと(^ ^)

2017年@研修③④（つくば）

２日間の研修。

笑顔コントロールが出来ている受講者が多かったので、笑顔が苦手な後輩への指導方法を伝授してきました。

誰もが必ず素敵な笑顔になる方法です。

会議室に爆笑が起こりました(^ ^)

皆さん素直でやる気マンマン！
期待が高まります。

最近、我が家では日本茶率が高まっています(^ ^)

なぜかと言うと、、、素敵な常滑焼の平型急須をプレゼントしていただいたからです。

藻がけという焼き方でなかなか手に入らない貴重な作品だそうです。

茶葉を入れ、お湯を注ぎ、蓋をせずにゆっくりと茶葉が開いていくのを眺める、、、。

香りを楽しみながら待つ時間と、一口目を含んだ瞬間に広がる、まろやかな味わいと緑豊かな香りがたまりません(^ ^)

押しつぶされそうなほどのプレッシャーがかかる仕事が終わり、北風で冷え切った心と身体で帰宅、、、。

暖房のスイッチを入れて、お湯を沸かし、着替える、そして一服、、、。

最近は仕事が終わると「早く家に帰ってお茶が飲みたい」と思います。

急須にもライフスタイルを変える力があると感じました(^ ^)

今日は『大学発ベンチャー創出シンポジウム 』で司会を務めさせていただきました。

ベンチャーキャピタルが企業を育てる事が地方創生など様々な取り組みにもリンクしていくことを再認識しました(^ ^)

東京大学弥生講堂一条ホールにて。

今日は祖父の27回忌法要でした。

27年も経ったなんて、、、嘘のよう、、、本当にあっと言う間でした(T-T)

お経を聞きながら27年の間に起こった色々なことが頭の中を駆け巡りました。

帰り道、駅のホームで、人生って何なんだろう、、、。

儚いなぁ、、、。

なんて考えていたら、、、。

クレヨンしんちゃん登場！

少し気持ちが救われました(^^;;

2017年@研修②（つくば）

ショッピングセンターで働く約200名の店長たちに必ずスタッフの成長に繋がる研修プログラムを紹介しました。

大切なのは働いているスタッフが自ら気づくこと。

他の人の接客シーンを客観的に見ることで様々な気づきに繋がる研修メニューです。

教壇に立つと私自身も気持ちが引き締まります。

今年も全力投球で頑張ります(^ ^)

気づいたらあっという間に１月も半ばを過ぎてしまいました。

今年も講師、アナウンサー、コンサルタント、、、私を必要としてくださる方々のお役に立てるように頑張ります。

今年、最初のセミナーは広島。

「見たことや感じたことを言葉に変えるための頭の切り替えトレーニング」と「相手の心をつかむ会話術」のセミナーを開催しました。

受講生みんなが一丸となって問題解決に取り組むことで個人では見つけられなかった解決方法が不思議なくらい次々と見つかりました。

身につけたことを仕事や人生に是非活かして欲しい！

皆さん、お疲れ様でした。