イトーヨーカ堂を創業された伊藤雅俊名誉会長にお会いする機会をいただきました。
「母が昔、イトーヨーカ堂に勤めていたんです」とお伝えしたら「お母さんはお幾つですか？」と質問されました。「８３歳になりました」とお答えすると「僕は９３歳です」と満面の笑みを見せて下さりました。
「私たちの暮らしをこんなにも便利にして下さってありがとうございます。これからもお元気で」
と感謝の気持ちを伝えさせていただきました。
伊藤会長はとても温かく柔らかい手をされていました(^ ^)
ラジオＣＭ
ＴＢＳラジオで毒蝮三太夫さんと「カインズホーム」のＣＭを担当させていただいております。
祖母も愛用している介護用品の紹介なので気持ちが入ります。
介護をしていると買い物に行く時間を作ることもままならないので本当に助かるサービスです(^ ^)
とても光栄なことに大沢悠里さんや遠藤泰子さんとと共にＴＢＳラジオのページで紹介していただいております。
はぁ、気持ちが引き締まります！
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2017年@研修12（東京）
日本を代表するＧＭＳ（総合スーパー）の研修に行って来ました。
「お客様に喜んでいただきたい！喜んでもらう為にはどうしたら良いか」と真剣にディスカッションし、みんなで「答え」を見つけ出しました。
素晴らしいメンバーが揃ったお店でした。
次は講師としてではなく、個人的に買い物に行きたいと心から思いました(^ ^)
皆さん、お疲れ様でした！
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就活面接個人レッスン
就活面接対策の個人レッスンに行ってきました。
面接ではエントリーシートに書いてある事を言ってもあまり効果はありません。
面接官の心に刺さる自己ＰＲの仕方や圧迫面接への心構えなどを指導しました。
笑顔が魅力的でとても聡明なのであっという間に第一印象が変わりました(^ ^)
緊張せずに自分らしさをアピールしてもらいたいです。
内定をいただいたらお祝いしましょう！！！
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旭山動物園(^ ^)
(^ ^)
ずっと行きたかった旭山動物園に行ってきました！
楽しかったぁ！
一番驚いたのは、、、カバが水中を闊歩していたことです(^ ^)
また絶対に行きたい！！！
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ちょこゼミ公開(^ ^)
ちょこゼミ「そうゆうことか競争回避」が公開されました(^ ^)
講師は新井美砂先生です！
今回は大変分かりやすいベーカリーの事例です。
こちらでご覧いただけます(^ ^)
経営者の皆さま、是非ご覧ください(^ ^)
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女史会(^ ^)
女史会＠寿司「さいしょ」（銀座）
お寿司屋さんなのにお肉をいただける満足度の高いお店です(^ ^)
どうしても食べてみたかった「うにく」は圧巻のパフォーマンス！
シャリを肉で巻いて、贅沢に雲丹を載せてファイヤー！！！
肉の焼ける香ばしい香りに女史全員の唾液が滴りました(＞＜)
仕上げにトリュフオイルとトリュフ塩をパラリンコ。
口に含んだ瞬間、、、静寂、、、そして静寂(^ ^)
あんなにお喋りしていた女史たちを黙らせてしまう「うにく様」
ご馳走様でした(^ ^)
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札幌と大阪
接客研修で札幌に行ってきました。
忙しい中、シフトのやりくりをして参加したスタッフの皆さんに１つでも多くの学びを持ち帰ってもらおうと真剣勝負！！！
外は雪がチラついていましたが私は寒さを感じる暇もなく汗だくのセミナーでした。
札幌の後は新入社員研修で大阪に！
高卒と大卒の男女１７名の精鋭に顔の見えない相手に対する電話応対のポイントを伝え、ロールプレイングをしました。
敬語や尊敬語、丁寧語の使い方がかなり難しいようです。
しっかりとした話し方は社会人の基本です。
電話だからこそ笑顔を大切に！
みんな、頑張って下さいね(^ ^)
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2017年@研修11（東京）
ショッピングモールの新人研修に行って来ました。
アルバイトの高校生や大学生、パートの皆さんに「接客の基本」を伝えます。
商品説明やクレーム対応などはすぐに出来るようになるものではありません。
ある程度の経験が必要です。
そこで今回の研修は「経験がなくても誰でも出来ること」を分かりやすく指導しました(^ ^)
皆さん、頑張ってくださいね！
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動画が公開されました(^ ^)
ちょこゼミ「そうゆうことか再発防止」が公開されました(^ ^)
講師は新井美砂先生です！
問題解決について分かりやすく説明していただきました。
現場マネージャーの皆さん、経営者の皆さん、とても参考になると思います。
こちらでご覧いただけます(^ ^)
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