インフォマーシャル撮影

5月から放送予定のインフォマーシャルの撮影に行って来ました。

情報解禁前なので撮影現場の写真をイラストに加工、、、。

便利だけどイラストレーターさん泣かせですね。

複雑な心境です。

#インフォマーシャル
#テレビcm

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クレーム対応研修

病院で働くスタッフ向けのクレーム対応研修に行ってきました。

病院には体調が悪い方、不安な方、ご家族さまなど、色々な方が来るのですごく細やかな気遣いが求められます。

些細なことでクレームに発展してしまうこともあります。

今回の研修では理不尽な要求やカスタマーハラスメントによって、辛い想いや嫌な想いをしないための【○○○】をお伝えしました。

体験談やケーススタディでは沢山の意見が出て時間が足りないくらいでした。

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皆さん、お疲れ様でした。

#クレーム対応
#研修
#講師

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司会

企業さまの創立20 周年記念パーティーの司会を務めました。

社員の平均年齢はなんと31才!

希望に満ち溢れ、とてもイキイキとした笑顔で皆さん楽しそうでした。

司会をしながら『あ〜、私もこんな感じだったなぁ、、、』と社員だった頃を思い出しました。

#司会
#京王プラザホテル

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研修

クレーム対応・カスタマーハラスメント対策研修に行ってきました。

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2週間前は蕾だった桜並木は満開!

花びらは雨に濡れて寒そうだったけど見事でした。

#研修
#クレーム対応
#カスタマーハラスメント
#講師

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あっという間に新年度

慌ただしい年度末。

隙間時間に歯のクリーニングに行って来ました。

仕事柄『歯』をとても大切にしています。

写真はアジアのトップスター、トニーレオンさまとのツーショット。

先日、古いアルバムを見ていて出て来ました。

NHKの番組の香港ロケでインタビューさせていただいた時のものです。

そしてテレホンカードも!

本文とは全く関係ありません(^^)

#トニーレオン
#インタビュー
#NHK
#アジア情報交差点
#梁朝偉
#TonyLeung

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懐かしい写真

嬉しい再会!

私がスポーツキャスターとして出演していた『NEWSもぎたて朝一番』でお世話になった服部さんと約30年ぶりにお会いしました。

『NEWSもぎたて朝一番』は故小島一慶さんがメイン司会を務められ、1994年4月から1995年9月までテレビ東京系列局で放送された朝の情報・報道番組です。

当時の写真を探したけど見つからず、、、。

なんと!
番組のテレホンカードが出てきました!

懐かしぃぃ!

私は番組の企画でサッカー4級審査員の資格をとり、松木安太郎さんやセルジオ越後さん、マリーニョさんとフットサルをやらせていただいたり、

出演者もスタッフもとても仲が良かったので、一慶さんと一緒に箱根に遊びに行ったり、スタイリストさんのご自宅でBBQをしたり、、、楽しい思い出がたくさんあります。

あの頃は若かった。
何も怖いものがなかったなぁ。。。

#テレビ東京
#ニュースもぎたて朝一番

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生放送

今日は朝6時からの生放送!

無事に終わりました(^^)

局を出たら外は雪、、、。
あまりの寒さにビックリです。

#ショップチャンネル
#生放送
#サラバディ
#吸水ショーツ

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ペカンナッツ

お茶の専門店が作った抹茶ペカンナッツチョコレートをいただきました。

抗酸化作用があると言われているペカンナッツ!

胡桃のようなほんのりとした渋みと濃厚な抹茶の相性が抜群で、コーティングのホワイトチョコレートも甘すぎず、まさに大人のためのチョコレートという感じでした。

#ペカンナッツ
#抹茶

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司会

TBSラジオのコマーシャルでもお馴染み、住宅設備の総合商社(株)小泉 相模地区いずみ会の合同総会で司会を務めさせていただきました。

懇親会のゲストは田原俊彦さんのモノマネで人気の原俊作さん!

顔だけでなく、脚の使い方や手の動かし方までそっくりでした(^^)

お人柄も素晴らしかったです。

ご縁を繋いで下さった神田社長に感謝です。

#株式会社小泉
#いずみ会
#司会
#原俊作さん

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カスハラ研修

ここ数年、多くの企業様からお問い合わせをいただいている

【クレーム応対&カスタマーハラスメント研修】を今月からスタートすることにしました。

現実問題として、カスハラで心を病んでしまうスタッフが大勢います。

Screenshot

カスハラ対策は第一線で働くスタッフを守るためにとても大切な取組みです。

少しでもお役に立てれば嬉しいです。

#カスタマーハラスメント
#クレーム応対
#研修

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