今回の研修は事前にこっそりとお客様の視点で売場を視察。

研修では視察時のエピソードを具体的に説明しながら各店（各自）の弱点を認識してもらいました。

「私に気づいた人はいますか？」と質問するとほとんどのスタッフから「気づかなかった」という声が上がりました。

「あ〜！なんか見られているような気がしましたぁ」と答えた人は一人だけ、、、残念です。

それだけお客様への目配りが不足しているということだからです。

研修の最後に今日の気づきと今後の目標を全員に発表してもらい実行への意識づけをしました。

「明日からもっとお客様への目配りをします」「これまで以上にお客様の動きを意識します」
「常に見られていると考えて行動します」などみんな真剣でした。

笑顔が素晴らしい皆さんでしたからきっと大丈夫だと思います(^ ^)